আমি কীভাবে প্রমোশন দাবি করব?
প্রমোশন দাবি করতে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন। এরপর 'প্রমোশন' সেকশনে গিয়ে আপনার পছন্দের অফারটি বেছে নিন। অফারের শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন এবং যোগ্য কার্যক্রম (যেমন ডিপোজিট) করার আগে অবশ্যই 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশন যুক্ত হয়নি?
সাধারণত দুটি কারণে এটি হতে পারে: হয় আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটি সক্রিয় (Opt-in) করেননি, অথবা আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিটি ওই নির্দিষ্ট প্রমোশনের জন্য যোগ্য নয়। বিস্তারিত জানতে অফারের শর্তাবলী দেখুন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
বেশিরভাগ ক্ষেত্রে একটি নির্দিষ্ট সময়ে কেবল একটি প্রমোশন সক্রিয় থাকে। তবে কিছু বিশেষ অফার একসাথে ব্যবহার করা যেতে পারে। আপনার সক্রিয় অফারটি অন্যটির সাথে সংঘাত করছে কি না তা শর্তাবলীর 'Stacking' সেকশনে পরীক্ষা করুন।
নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় দেখব?
আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে প্রতিটি অফারের সাথে একটি নির্দিষ্ট 'Terms' বা 'শর্তাবলী' লিঙ্ক থাকে। সেই লিঙ্কে ক্লিক করলে আপনি ওই বোনাসের জন্য প্রযোজ্য সকল নিয়ম এবং শর্ত দেখতে পাবেন।
মোবাইলে কি প্রমোশন পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, tk222-এর সমস্ত প্রমোশন মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় ডিভাইসেই সমানভাবে উপলব্ধ। আপনি আমাদের অ্যাপ বা মোবাইল ব্রাউজার ব্যবহার করে খুব সহজেই অফারগুলো দাবি এবং ট্র্যাক করতে পারবেন।
আমি যদি অপ্ট-ইন করতে ভুলে যাই তবে কী হবে?
যদি আপনি যোগ্য কার্যক্রম সম্পন্ন করার আগে অপ্ট-ইন না করেন, তবে সাধারণত ওই অফারটি আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয় না। পরবর্তী অফারগুলোর ক্ষেত্রে সতর্ক থাকতে এবং আগে থেকে সক্রিয় করতে আমরা অনুরোধ করি।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে বোনাস ব্যবহার করার আগে সেটি বাতিল করার সুযোগ থাকে। তবে একবার বাজির কাজ শুরু করলে তা আর বাতিল করা সম্ভব হয় না। বিস্তারিত জানতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমি কীভাবে নতুন প্রমোশন সম্পর্কে জানব?
নতুন অফার সম্পর্কে আপডেট পেতে আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন চালু রাখুন। এছাড়া আমাদের অফিসিয়াল প্রমোশন পেজটি নিয়মিত চেক করুন অথবা আমাদের ইমেল সাবস্ক্রিপশন গ্রহণ করুন।